AIDA 모델
AIDA 란 주의(Attention), 관심(Interest), 욕망(Desire), 행동(Action) 의 약자로, 사람들이 구매 결정을 내리는 방법을 설명하는 마케팅 및 광고 모델을 가리킵니다.
주의 Attention
주의란 소비자가 광고나 제품을 처음 인지하는 것입니다. 소비자들이 광고나 제품에 주의를 기울이지 않는다면, 그들은 광고주가 제공하는 것에 대해 알 수 없을 것이고 심지어는 이런 광고주나 제품이 존재한다는 것조차 인식하지 못할 것입니다.
따라서 이 단계에서는 눈길을 끄는 헤드라인이나 흥미로운 제품을 통해 그들의 관심을 끌어야 합니다.
관심 Interest
소비자가 광고주의 판매 제품에 관심을 갖기 시작하는 지점을 가리킵니다. 광고를 보고 어떤 소비자들은 “이거 괜찮은데?” 또는 “이거 재미있을 것 같은데?”라고 생각할 수도 있습니다.
하지만 소비자들이 제품이나 광고에 전혀 관심을 가지지 않을 수도 있습니다. 그럴 경우 소비자들은 그 다음 단계인 욕망의 단계까지 도달하지 않고 그곳에서 멈추고 말 것입니다.
따라서 고객과 밀접한 관련이 있는 메시지를 전달해서 그들의 관심을 끌 수 있어야 합니다.
다시 말해서 당신의 제품이 무엇이고 경쟁 제품보다 나은 이유 등을 설명함으로써 고객의 관심을 얻어야 한다는 것입니다.
욕망 Desire
욕망이란 소비자가 광고주로부터 무엇인가를 구매하고 싶다는 충동을 느끼는 순간을 가리킵니다. 이 단계에서 광고주는 소비자로 하여금 자신의 제품이나 서비스의 구매를 고려할 가치가 있다고 생각하게 만든 것입니다.
따라서 제품의 단순한 기능 이상의 더 매력적인 구매 이유를 고객에게 제공할 수 있어야 합니다.
행동 Action
행동은 AIDA의 마지막 단계입니다. 소비자가 실제로 제품을 구매하는 때를 가리킵니다. 디지털 마케팅에서 일반적으로 ‘행동’은 실행 가능한 클릭 유도문안(CTA)을 통해 유발시킵니다.
AIDA 모델의 예
그럼 이와 같은 AIDA 모델의 예를 하나 들어 보겠습니다. 긴 배터리 수명 시간을 특징으로 하는 새로운 무선 청소기를 판매하려고 한다고 해 보겠습니다. AIDA 모델은 대략 다음과 같을 것입니다.
- 주의: 배터리 수명이 긴 백신 클리너를 찾으신다면 이 제품이 마음에 드실 겁니다
- 관심: 무선이므로 와이어나 전원 케이블을 걱정할 필요가 없으며 배터리 수명이 6시간 이상입니다.
- 욕망: 하루에 여러 번 자동 청소하도록 설정할 수도 있으며(원하는 경우), 추가 액세서리도 함께 제공됩니다.
- 행동: 제품을 구매하기 위해 홈페이지를 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
추가 참고 자료
디지털 마케팅에 대해 좀 더 깊이 있는 배움을 원하실 경우, 다음의 강의가 도움이 될 듯 합니다. 필요하신 분은 체크해 보시기 바랍니다.
